“南宁房地产领域花费投诉情况被通报 强制搭售车位价外加价等问题突出”

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南宁云-南宁信息网(记者唐秋艳)近日接到投诉，称南宁市市场监管局12315中心集中反映开发商强制售车，人数众多，引起社会广泛关注。 3月12日，南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心通报了年来南宁市房地产领域投诉举报情况。

通报数据显示，从年1月1日至年3月10日，南宁市市场监督管理局12315中心共收到反映南宁市房地产领域的问题需求2842件，其中咨询1470件、投诉1332件、举报40件。 投诉的第一种类型是违约677件，价外涨价483件，虚假推广63件，捆绑销售52件。 举报的第一种类型是价外涨价20件，虚假推广10件。 此外，南宁市市场监督管理局12315中心还通报了房地产领域投诉举报具体问题的拆除。

违约投诉占总投诉量的五成

数据显示，房地产违约投诉占房地产领域总投诉量的五成，投诉的首要问题集中在三个方面，一是未按约定退还存款或订金。 购房前，开房人约定无条件退还存款，或客户贷款购房让客户缴纳存款，收到存款后以各种理由拒绝退保。 二是交付不动产与合同约定的面积、质量不一致。 为了规避商品房的限价政策，房开商将毛坯房暂时改为精装房，以提高每平方装修价格来规避房价的控制，实际交付房产的装修没有达到合同约定的装修水平。 精装房采用产品的材料、企业品牌与合同不符，提供的橱柜、油烟机等配套产品质量不合格。 三是未按期交房，拒绝承担违约责任。

捆绑销售的强制费用问题变得突出

近日，南宁市市场监管局12315中心接到集中反映开发商强制售车的投诉，人数众多，引起社会广泛关注，侵犯了自主选择权和公平交易权。

据通报，由于热门楼盘、“楼王”及热销楼层、户型供不应求，开发商为了利润最大化，利用特色地位销售车位，而且车位价格高，客户必须购买，价格昂贵

近期投诉问题包括金玖世家、五象澜庭府等楼盘强制捆绑销售车位等，引起客户大量集中投诉，反映非常强烈，其中金玖世家投诉23件，五象澜庭府， 捆绑销售在社会上引起了巨大的反响，对市场秩序和社会稳定产生了不良影响。

避免价格外涨价住房价格管制和监管

南宁市市场监管局12315中心除商家收到合同约定房费外，还以服务费、指标费、团购费等名义收钱，收到的价外费用通常转入个人账户，不开具发票和发票，客户实际支付的不动产总额包括合同价格和

虚假普及在房地产领域普遍存在的现象

南宁市市场监管局12315中心虚假传播楼宇位置和周边公共交通、学区等重要新闻，以增加部分开发商的销售额，将“距离市中心只有10分钟”、“地铁口大楼”、“学区室”作为绿色营销。 另外，还发布不动产赠送面积、公共设施配套、购买优惠、礼品赠送等虚假新闻误导顾客。

没有全面、真实地告知不动产的真相

南宁市市场监督局12315中心通报说，没有全面、如实地反映房地产的实际情况。 例如，如果房地产盘周围的计划没有告知墓地、垃圾工厂、高架桥等敏感消息，客户付款后也发现了问题。 在阳台视野明显被遮挡、楼宇间距太近等情况下，房商事先未作任何证明，导致客户对房地产新闻不全面了解，决定失误。

不规范的经营问题会引起麻烦[/s2/]

南宁市市场监管局12315中心通报称，部分开房商以不提供收款收据和发票、不向客户提供合同或需要装订盖章为由收回合同，拟定合同条款。 客户自己办理不动产证明时，不协助提供相关资料，代为支付代理费和泄露客户个人新闻等问题，并要求。

南宁市市场监管局12315中心提醒，住房是影响老百姓生活的大问题，关系人民群众切身利益，也是政府高度重视的民生行业要点问题。 通过反映顾客在12315热线上购买中遇到的各种挑战，发现房地产领域混乱丛生，侵害了顾客的合法权益，造成了不良的社会影响。 希望房地产领域参考数据，以问题为导向迅速纠正。 对尚未整改或整改的违法侵权行为，市场监管部门依法查处，促进房地产市场健康快速发展。

(作者:唐秋艳)